Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sailandplay SLU: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Unser Versprechen an Sie

Wir garantieren Ihnen eine wirklich wundervolle Zeit an Bord unseres Luxuskatamarans. Das ist unser Versprechen und unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber.
Sie benötigen keine Vorkenntnisse im Segeln … nur Lust auf Spaß und Abenteuer.
Unser Team aus professionellen Skippern und Crewmitgliedern wird sich sehr gut um Sie kümmern.
Wir bitten Sie niemals um die vollständige Bezahlung, bevor Sie am Ende Ihrer Kreuzfahrt vollkommen zufrieden sind.

Wir hoffen, dass auch Sie sich den vielen Tausenden zufriedenen Kunden anschließen und mit uns segeln kommen!

Sailandplay, SLU (ehemals SainandStay Ltd) wurde 2008 gegründet und bietet ein einzigartiges, all-inclusive Tagescharter-Erlebnis.
Wir sind der einzige Katamaran, der entlang der Südküste Spaniens von Motril im Osten bis Caleta im Westen operiert.
Wir wurden auf Trip Advisor durchweg zur Nummer 1 der lokalen Tagesattraktionen gewählt und gehören 2023 zu den Top 10 % weltweit!
An Bord ist alles für Ihre Sicherheit und Ihren Komfort vorhanden. Sie müssen nur Badeanzüge, Handtücher, Hüte, Sonnenbrillen, Sonnencreme, Ihre Kamera … und ein Lächeln mitbringen!
Der Katamaran ist vollständig nach den Standards der britischen MCA (Maritime & Coastguard Agency) und der spanischen ITB zertifiziert und wird regelmäßig umfassenden Inspektionen durch qualifizierte britische und spanische Zertifizierungsinspektoren unterzogen. Diese strengen Inspektionen umfassen alle Sicherheitsaspekte des Katamarans, einschließlich der regelmäßigen Wartung der Rettungsausrüstung an Bord und der allgemeinen Betriebssysteme des Schiffes auf See.
Unsere professionellen Skipper sind alle voll qualifiziert und haben zusammen Tausende von Seemeilen in vielen verschiedenen Teilen der Welt zurückgelegt, darunter mehrere Atlantiküberquerungen in die Karibik und eine Nordüberquerung des Arktischen Ozeans nach Spitzbergen (auf 75 Grad nördlicher Breite!).
Vor jeder Kreuzfahrt gibt der Skipper eine umfassende Sicherheitseinweisung, die alle Aspekte Ihrer Sicherheit und Ihres Komforts auf See abdeckt. Er zeigt Ihnen die Positionen aller Rettungsausrüstungen und erklärt Ihnen die Vorgehensweise bei Zwischenfällen auf See, einschließlich des richtigen Anlegens von Schwimmwesten, falls erforderlich (was bisher noch nie notwendig war).
Wenn möglich, werden wir so weit wie möglich unter Segeln vorankommen. Wenn es die Bedingungen erfordern, werden wir die Segelgeschwindigkeit mit den beiden Hilfsmotoren ergänzen.
Die auf dieser Website angezeigten Google-Karten dienen nur als Anhaltspunkt für die voraussichtlichen Kreuzfahrtrouten, und der Skipper behält sich das Recht vor, den Kurs und die Routen zu ändern, wenn dies für die Sicherheit und den Komfort aller Gäste als notwendig erachtet wird.

Buchungen

Seien Sie versichert, dass alle Daten, die Sie bei der Registrierung und bei der Online-Buchung angeben, sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Zu Ihrer zusätzlichen Sicherheit verwenden wir den vertrauenswürdigen Kreditkartenabwickler Trekksoft, dessen Name auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Alle Zahlungsvorgänge sind dank SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) absolut sicher, sodass keine persönlichen Daten, einschließlich Kreditkartendaten, in falsche Hände gelangen können.
Bei jeder Buchung haben Sie die Möglichkeit, den gesamten Betrag zu bezahlen oder eine Anzahlung von 50 % zu leisten, wobei der Restbetrag am Ende der von Ihnen gewählten Kreuzfahrt fällig wird.
Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Ihre Buchung bestätigt ist – dies geschieht in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung. Sie erhalten dann per E-Mail einen Gutschein. Dieser Gutschein ist wie Bargeld, bringen Sie ihn daher bitte am Tag Ihrer Buchung mit.
Bitte beachten Sie auch, dass bei einer Buchung für eine Charterkreuzfahrt, bei der die Anzahl Ihrer Mitreisenden unter der für die Durchführung der Kreuzfahrt erforderlichen Mindestteilnehmerzahl liegt (d. h. 6 zahlende Erwachsene für alle Kreuzfahrten), die Buchung erst dann bestätigt werden kann, wenn weitere Plätze verkauft wurden, um die Mindestteilnehmerzahl zu erreichen. Sie haben natürlich auch die Möglichkeit, eine exklusive Privatkreuzfahrt zu wählen, bei der Sie eine sofortige und sichere Buchung bestätigen können. Wenn Sie eine größere Gruppenbuchung mit 13 bis 50 Gästen vornehmen, können separate Geschäftsbedingungen gelten, da wir für Ihre Gruppe andere Schiffe untercharteren.
Kunden werden entsprechend benachrichtigt, wenn die erforderliche Mindestanzahl an Plätzen nicht verkauft wird, und erhalten entweder ein Angebot für eine alternative Kreuzfahrt oder die vollständige Rückerstattung ihrer Anzahlung.
Bitte erkundigen Sie sich nach Sonderangeboten und Rabatten in der Nebensaison.
Für jede Änderung Ihrer Buchung nach der Buchung kann eine Verwaltungsgebühr von 20 € pro Änderung (d. h. Datum, Uhrzeit, Anzahl der Gäste) anfallen.

Stornierungsbedingungen

a) Änderungen oder Stornierungen von Buchungen sind nur zulässig, wenn SailandPlay/SailandStay schriftlich, per E-Mail, SMS oder Telefon über die Änderungen und/oder Stornierungen informiert wird und diese von uns per E-Mail bestätigt werden.
b) Wenn Sie eine Buchung stornieren möchten, beachten Sie bitte die folgenden Bedingungen:

i) Bei Stornierung mehr als 7 Tage vor dem Chartertermin werden 100 % der Anzahlung oder der vollständigen Zahlung (je nachdem, was zutrifft) abzüglich etwaiger Gebühren zurückerstattet.

ii) Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Chartertermin werden wir den Chartertermin je nach Verfügbarkeit verschieben, andernfalls erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung oder der vollständigen Zahlung.

iii) Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor Charterbeginn sind Sie zur Zahlung des vollen Betrags verpflichtet, wenn wir Ihre Buchung nicht weiterverkaufen oder umbuchen können.

iv) Stornierung, Nichterscheinen oder verspätete Ankunft am Tag der Veranstaltung – keine Rückerstattung der Anzahlung und vollständige Zahlung fällig

c) In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Kreuzfahrt von uns abgesagt werden muss, werden alle angemessenen Maßnahmen ergriffen, um die Kunden so schnell wie möglich über die Absage zu informieren, und alle von den Kunden im Voraus gezahlten Beträge werden vollständig zurückerstattet.
d) Ungeachtet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, unter allen Umständen jede Buchung zu stornieren. Dies sollte normalerweise niemals vorkommen, es sei denn, es liegt eine Situation vor, die außerhalb unserer Kontrolle liegt, wie z. B. i) Wetter- und Seebedingungen am Tag ii) Unruhen iii) Terrorismus iv) Streiks v) Feuer vi) Naturkatastrophen oder von Menschen verursachte Katastrophen vii) Verzögerungen aufgrund von Straßensperrungen viii) Flugausfälle. In diesem unwahrscheinlichen Fall werden alle im Voraus gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet.
e) Wir behalten uns das Recht vor, Sie zwischen dem Katamaran und der Motoryacht oder umgekehrt zu wechseln, falls dies aufgrund betrieblicher oder wetterbedingter Umstände am Tag Ihrer Reise erforderlich sein sollte.

Verantwortlichkeiten der Gäste

Die Entscheidung des Skippers in allen Fragen der Sicherheit auf See ist endgültig, und alle Gäste verpflichten sich, die Anweisungen des Skippers zu befolgen und einzuhalten.
Alle Gäste müssen aufmerksam zuhören und die umfassende Sicherheitseinweisung verstehen. Vor der Abfahrt besteht für alle die Möglichkeit, Fragen zu stellen, wenn etwas unklar ist.
Kinder müssen jederzeit unter Aufsicht von Erwachsenen stehen.
Das Rauchen ist unter Deck strengstens verboten, auf Deck jedoch erlaubt. Für Zigarettenkippen müssen Aschenbecher verwendet werden.
Es darf keinerlei Abfall ins Meer geworfen werden.
Nichts, was nicht zuvor gegessen wurde, darf in die Toiletten geworfen werden.
Bitte konsumieren Sie Alkohol verantwortungsbewusst. An Bord der Schiffe von Sailandplay darf nur Alkohol konsumiert werden, der von Sailandplay bereitgestellt wird.
Die Gäste sind für alle an Bord mitgebrachten persönlichen Gegenstände selbst verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Beschädigungen.

Haftungsausschluss

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir zwar alle angemessenen Sorgfaltspflichten und notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen, um die Sicherheit aller Gäste zu gewährleisten, Unfälle jedoch leider dennoch vorkommen können. Wir bemühen uns, Ihnen jederzeit die besten Informationen und die beste Betreuung zu bieten, doch dies kann und wird niemals eine angemessene eigene Recherche Ihrerseits ersetzen. Segeln gilt als abenteuerliche Aktivität, die mit potenziellen Gefahren verbunden sein kann. Es besteht immer die Möglichkeit von Verletzungen oder medizinischen Notfällen. Seien Sie versichert, dass unsere professionellen Skipper und Erste
Offiziere alle ausgebildete und zertifizierte Ersthelfer sind und wir eine vollständige medizinische Ausrüstung an Bord haben.
Es ist daher unbedingt erforderlich, dass sich die Gäste der Risiken bewusst sind und diese akzeptieren. Die Gäste müssen selbst dafür Verantwortung übernehmen, alle gegebenen Informationen und Anweisungen zu verstehen und damit alle Risiken von Schäden, Verletzungen oder medizinischen Notfällen, die daraus resultieren können, zu akzeptieren und zu übernehmen. Vorbestehende Erkrankungen, die die Mobilität oder die körperlichen und/oder kognitiven Funktionen an Bord eines unserer Schiffe beeinträchtigen können, müssen uns vor der Buchung oder vor der Aufnahme dieser Person in die Buchung gemeldet werden.
Wir empfehlen allen Gästen dringend, eine eigene Versicherung abzuschließen, um medizinische Notfälle abzudecken.
Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für Verluste oder Verletzungen.

Bei der Buchung werden Sie gebeten, zu bestätigen, dass Sie alle oben genannten Punkte gelesen haben und vollständig verstehen und akzeptieren, dass jede Teilnahme am Segeln auf Ihr eigenes Risiko erfolgt und Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für Sailnplay entschieden haben.

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an: [email protected]

Sitz der Gesellschaft: Sailandplay, S.L.U., Cortijo Grande, Barranco Ferrer, Rubite, Granada, 18711 Spanien.