PREGUNTAS FRECUENTES
Si nunca ha navegado con nosotros, es posible que tenga algunas preguntas antes de reservar.
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen… Si no encuentra la respuesta que busca, estaremos encantados de ayudarle, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros.
-
Disfrutarás de una experiencia maravillosa y relajante en un barco seguro y lujoso, con un capitán y un primer oficial muy experimentados que te atenderán durante toda la travesía.
-
Estamos en Marina del Este, La Herradura, y nuestra oficina de ventas/recepción se encuentra justo a la entrada, a la izquierda, antes del restaurante Altamar. El puerto deportivo se encuentra a 20 minutos en coche al este de Nerja y a 10 minutos al oeste de Almuñécar o a 30 minutos de Salobreña. Consulte el mapa de Google para obtener indicaciones aquí.
-
Esto es muy poco probable, ya que aquí, en la Costa Tropical, disfrutamos de más de 320 días de sol al año. Los días son cálidos y soleados y las tardes son agradables durante todo el año, por lo que navegamos todos los días. En las raras ocasiones en las que el tiempo no sea adecuado, se le notificará con antelación y, si es necesario, reprogramaremos su crucero para otro día o le reembolsaremos íntegramente el depósito que haya pagado. Por favor, no reserve una excursión para el último día de sus vacaciones, ya que entonces no podríamos reprogramarla tan fácilmente.
-
Esto es muy poco probable, ya que nuestras embarcaciones son muy estables, especialmente el catamarán, que no se inclina como los barcos tradicionales con quilla. Como medida de precaución, siempre recomendamos tomar un medicamento específico para el mareo, como «biodramina», al menos una hora antes de subir a bordo.
-
Es importante que todos nuestros huéspedes puedan moverse libremente sin necesidad de ayudas para la movilidad. Anteriormente hemos recibido huéspedes en silla de ruedas, pero tenga en cuenta que los aseos se encuentran bajando unos escalones dentro del salón. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros y le asesoraremos.
-
Sí, hemos llevado a muchos niños pequeños e incluso bebés a navegar (… y en el otro extremo de la escala de edades, ¡nuestro huésped de más edad tenía 100 años!). Llevamos chalecos salvavidas a bordo para todas las edades. Sin embargo, pedimos que todos los niños pequeños estén bajo la supervisión de un adulto en todo momento.
-
Sí, los niños de entre 6 y 12 años navegan con nosotros a mitad de precio, y los niños de entre 0 y 5 años solo pagan 15 €.
-
El bufé se prepara al momento en nuestra cocina de la Marina y lo sirve a bordo el primer oficial. Incluye platos fríos y calientes, con opciones para todos los gustos. El desayuno incluye cruasanes, huevos revueltos con salmón, fruta fresca, yogures, cereales y café. El almuerzo y la cena incluyen salmón ahumado, marisco variado, quiche, pizza, pollo, pasta, una selección de carnes, jamones y quesos, ensaladas frescas, fruta de temporada y pan, y se acompaña de vinos blancos, rosados y tintos, champán, cerveza, refrescos, agua embotellada, café y té. También servimos patatas fritas y aperitivos durante los cruceros. Si tiene alguna alergia grave (en particular a frutos secos, marisco o productos lácteos, por ejemplo), le rogamos que nos lo comunique con antelación y nos aseguraremos de que estos productos no se incluyan en su selección personal. Nuestras comidas tipo bufé son aptas para vegetarianos y veganos. El pícnic a bordo para nuestros huéspedes de un día consiste en aperitivos y sándwiches recién preparados, así como una selección de bebidas.
-
Sí, por supuesto. Estará muy cómodo, ya sea relajándose a bordo o probando uno de los chalecos salvavidas o dispositivos de flotación que también tenemos a bordo para aquellos que no se sienten tan seguros en el agua.
-
Todo está incluido a bordo de nuestros lujosos yates para su seguridad y comodidad, y lo único que necesita traer son zapatos cómodos, trajes de baño, toallas, gorras, gafas de sol, cámaras, mucha crema solar… ¡y una sonrisa!
-
Nuestros itinerarios habituales se enumeran en las páginas correspondientes a cada crucero, pero, por supuesto, están sujetos a cambios, dependiendo de las condiciones del mar y del viento cada día. Hay muchas bahías y fondeaderos protegidos diferentes donde parar para desayunar, comer o cenar, así como para nadar, hacer snorkel y practicar deportes acuáticos.
-
Sí, en nuestros cruceros vemos habitualmente delfines, atunes, peces luna e incluso tortugas, aunque, por supuesto, esto no se puede garantizar.
-
Todos nuestros cruceros tienen sus propias características especiales… El crucero con desayuno comienza el día con cruasanes recién hechos, cereales, té y café… El crucero de media tarde es cuando el sol está en su punto más alto, con mucha sombra en la cabina para aquellos que prefieren mantenerse frescos… Los cruceros de última hora de la tarde y al atardecer son perfectos para broncearse, combinando hermosas puestas de sol y la oportunidad de nadar a la luz de la luna.
-
Podemos navegar con solo 2 personas para una celebración romántica, puedes unirte a otro grupo a bordo o puedes alquilar el catamarán en exclusiva para una fiesta privada. En cualquier caso, aceptamos un máximo de 12 invitados y siempre contamos con 2 tripulantes (el patrón y el primer oficial) para atenderte. Hay mucho espacio en las amplias cubiertas, por lo que no te sentirás agobiado. En nuestro Rodman de 38 pies llevamos un máximo de 10 pasajeros.
-
Sí, por supuesto. Podemos organizar yates adicionales para grupos grandes de más de 12 personas… nuestro grupo más grande hasta ahora fue de 50 invitados, y navegamos juntos en una flotilla de 4 yates… siempre es muy divertido, ya que echamos el ancla juntos y tienes la oportunidad de cambiarte a diferentes barcos en el mismo día.
-
Es muy poco probable que no hayamos vendido el número mínimo de 8 plazas en cualquier crucero. Sin embargo, si este fuera el caso (lo cual es más probable fuera de temporada), se le notificará y se le ofrecerá la posibilidad de unirse a un crucero alternativo en el que hayamos vendido suficientes plazas o, si esto no le conviene, se le reembolsará el importe total de su depósito.
-
Sí, por un cargo adicional podemos organizar un minibús con capacidad para 8 personas y otros dos minibuses de lujo con capacidad para 16 personas (lo que supone una capacidad total de 40 personas) y podemos recogerle en su casa de vacaciones/hotel y llevarle cómodamente directamente al puerto deportivo. Póngase en contacto con nosotros directamente aquí.
-
Sí, animamos a todos a participar, si lo desean. Nuestras tripulaciones profesionales, que suman entre todas miles de millas náuticas, tienen mucha experiencia y son muy amables. Pídale al patrón y le dejará llevar el timón, tirar de las cuerdas o ayudar a amarrar en el puerto deportivo cuando regresemos.
-
Sí, siempre y cuando haya reservado un chárter privado; de lo contrario, tendremos que pedir permiso primero a los demás huéspedes, ya que algunos pueden ser alérgicos o tener miedo a los perros.
-
Lamentablemente, no se pueden reservar plazas de aparcamiento. En julio y agosto hay un guardia de seguridad en la entrada del puerto deportivo y se le cobrará por aparcar allí. De septiembre a junio, normalmente se puede entrar en el puerto deportivo y aparcar cerca de nuestro amarre. La distancia entre el aparcamiento del puerto deportivo y nuestro amarre es de solo 30 a 100 metros, dependiendo del barco en el que se encuentre.
-
Sí, todos disponen de inodoros con cisterna (excepto algunos de nuestros barcos de día). Sin embargo, como no se pueden utilizar hasta que hayamos salido del puerto deportivo, le recomendamos que llegue al barco con la vejiga vacía. Hay numerosos bares y restaurantes en el puerto deportivo, todos ellos con aseos, y también puede utilizar el aseo de nuestra oficina/centro de recepción, situado a la entrada del puerto deportivo, a la izquierda.
-
Por supuesto, puede venir sin reserva y probar suerte, pero en los meses de verano estamos muy ocupados y tenemos que rechazar a muchos clientes decepcionados, por lo que le recomendamos encarecidamente que reserve online con antelación. Nuestra oficina de ventas/recepción se encuentra justo a la entrada del puerto deportivo, así que, si no ha reservado con antelación, ¿por qué no se pasa por allí y comprueba nuestra disponibilidad a su llegada?
-
El combustible está incluido en nuestro catamarán y yate a motor. En los barcos de un día, usted paga el combustible que haya consumido cuando regresemos al puerto deportivo al final de su viaje.